事務(wù)文書之總結(jié)

事務(wù)文書之總結(jié)事務(wù)文書之總結(jié)總結(jié)總結(jié)是單位或個人對前一階段的工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)全面、系統(tǒng)地進(jìn)行回顧和評價，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后工作的一種事務(wù)文書從概念中要?dú)w納出總結(jié)的三個作用：（1）可以全面系統(tǒng)地了解以往的工作情況，肯定成績，找出問題從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)借以指導(dǎo)下一階段的工作2）可以從實(shí)踐中找出工作規(guī)律和事物發(fā)展規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，使今后工作遵循這些規(guī)律前進(jìn)3）可以提高人們觀察問題、分析問題和解決問題的能力無論是單位還是個人，都要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索規(guī)律，這樣才能搞好工作，不斷進(jìn)步古人云：“前事不忘，后事之師或“前人之鑒，后人之師”魏征說過：“人以銅為鑒可以正衣冠，以史為鑒可以見興替，以人為鑒可以知得失這些古訓(xùn)都指出了借鑒的重要意義，而這個借鑒就是指的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系密切：計(jì)劃是在工作開始以前對所要做的工作的打算，總結(jié)是在工作結(jié)束后對計(jì)劃完成情況的鑒定二者既有聯(lián)系又有區(qū)別：（1）它們是相互制約、相互依賴的關(guān)系一般地講，下一階段的工作計(jì)劃要根據(jù)前一段工作的總結(jié)來制定沒有系統(tǒng)、全面、深刻的總結(jié)，不可能制定出符合實(shí)際、切實(shí)可行的計(jì)劃反之，總結(jié)也要以計(jì)劃為依據(jù)，要檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，要檢驗(yàn)計(jì)劃的準(zhǔn)確程度。

2）它們又是相互促進(jìn)、不斷提高的關(guān)系計(jì)劃實(shí)踐總結(jié)再計(jì)劃再實(shí)踐再總結(jié)，這樣周而復(fù)始，循環(huán)無窮但這種循環(huán)不是簡單的重復(fù)，而是不斷提高，不斷發(fā)展的3）在表述上，計(jì)劃是為完成一定任務(wù)所制作的具體步驟、方法和措施，重在敘述說明；總結(jié)則是對計(jì)劃執(zhí)行情況的總分析、總主人重在議論4）在要求上，計(jì)劃所要回答的問題是在某一時期“做什么、怎樣做、做到什么程度”；總結(jié)所要回答的問題是在某一時期已經(jīng)“做了什么、做得怎樣”因此，總結(jié)的使用頻率也較高5）在時間上，總結(jié)是在計(jì)劃執(zhí)行階段完成后寫的，總結(jié)要檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，找出規(guī)律性的東西，作為制定新計(jì)劃的依據(jù)總結(jié)的種類也可以根據(jù)不同的分法分成許多種，比如：按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)和思想總結(jié)按性質(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)按范圍分，有個人總結(jié)、單位總結(jié)和部門總結(jié)按時間分，有階段總結(jié)、月份總結(jié)、季度總結(jié)和年度總結(jié)按形式分，有書面總結(jié)和口頭總結(jié)但從寫作的角度講，無非是綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)兩大類綜合性總結(jié)要比較全面地總結(jié)單位或個人在某一個階段的各方面情況（如年終總結(jié)、年中總結(jié)等），內(nèi)容側(cè)重于對工作情況和成績的概括和評論此處也要找出差距，有時還要簡述今后的設(shè)想。

寫綜合性總結(jié)要注意從工作回顧中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，把今后的工作做得更好專題總結(jié)用于對某一項(xiàng)工作或某一專門問題進(jìn)行深入的總結(jié)一般是選取工作中的某些突出成績、典型經(jīng)驗(yàn)或者帶有普遍意義的問題，介紹其事實(shí)與做法，從中引出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并上升為理性認(rèn)識，總結(jié)出有規(guī)律性的東西通過總結(jié)，宣傳典型經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)全面工作此外，也可以選取重大的事故或事件加以總結(jié)，吸取教訓(xùn)一、基本格式和寫法、標(biāo)題綜合性總結(jié)的標(biāo)題一般采用公文式標(biāo)題的寫法，由單位、時限、事由、文種四個要素組成如唐山熱電公司 2005 年創(chuàng)一流企業(yè)工作總結(jié)專題總結(jié)往往采用新聞式標(biāo)題，寫法靈活多樣，可以突出中心，也可以概括內(nèi)容和范圍，但都要求中肯、鮮明，并力求活潑、新穎此外，這兩種總結(jié)有時也采用正、副標(biāo)題的寫法：正標(biāo)題是新聞式標(biāo)題以點(diǎn)明主旨；副標(biāo)題是公文式寫法以標(biāo)明單位、事由、文種等2、正文總結(jié)的正文由以下三部分構(gòu)成：（1）前言概述基本情況，相當(dāng)于全文的概要要用簡要的語言，交待工作的背景、條件、時間、大致經(jīng)過和結(jié)果（主要成績），并對工作成果作出總的估價，使讀者對總結(jié)的內(nèi)容有一個總的印象介紹典型經(jīng)驗(yàn)的專題總結(jié)，往往還要說明寫作動機(jī)、目的并概述基本經(jīng)驗(yàn)，以引起關(guān)心這一問題的讀者的注意。

前言的最后，往往用“現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下”之類慣用語過渡到主體部分2）主體這是總結(jié)的重點(diǎn)，一般包括三方面內(nèi)容：其一，過程與做法要具體寫出開展了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步驟，取得了哪些成效（或結(jié)果如何）其二，成績與經(jīng)驗(yàn)要具體寫出所取得的成績，表現(xiàn)在哪些方面，取得成績的主客觀因素是什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)和體會這部分內(nèi)容在總結(jié)中處于核心地位，一定要下大力氣寫好寫成績既要概述面上的情況又能要舉出典型事例和具體數(shù)字，使之具有說服力分析要準(zhǔn)確、深刻，議論要明確、中肯，并有一定理論高度要把感性認(rèn)識上升到理論高度，總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)來其三，缺點(diǎn)與教訓(xùn)要寫明存在哪些缺點(diǎn)和問題，表現(xiàn)在哪些方面，造成了什么損失和影響，并分析原因和教訓(xùn)前面敘述和說明部分的語言要簡練，把重點(diǎn)放在分析缺點(diǎn)和問題為什么出現(xiàn)、主觀方面應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，以及應(yīng)吸取的教訓(xùn)寫作時同樣要注意上升到理論高度，找出帶有規(guī)律性的東西如果是著重反映問題的總結(jié)，前面的成績與經(jīng)驗(yàn)就要略寫，而把這部分作為重點(diǎn)來寫3）結(jié)尾結(jié)尾的寫法要根據(jù)內(nèi)容的需要而定有的結(jié)尾對總結(jié)的內(nèi)容作出進(jìn)一步的歸納、概括，但這樣容易與前言重復(fù)且容易落入俗套因此，結(jié)尾可針對存在問題提出改進(jìn)意見或相應(yīng)的奮斗目標(biāo)。

也可以根據(jù)形勢發(fā)展的需要或新的任務(wù)要求，提出今后的打算和努力方向3、日期日期的寫法和計(jì)劃相同，位于正文后右下方如果標(biāo)題沒有標(biāo)明單位，可署名在標(biāo)題下面或日期之上（個人總結(jié)也是如此寫法）二、主體部分常見的結(jié)構(gòu)形式1、階段式按事物的自然順序安排內(nèi)容，各部分之間是縱式關(guān)系如按“情況成績經(jīng)驗(yàn)問題意見”的順序（綜合性總結(jié)），或按“主旨做法效果體會”的順序（專題總結(jié)），依次寫來這是人們慣常使用的寫法其特點(diǎn)是容量大、眉目清楚，適用于較大型的總結(jié)2、總分式先概述總的情況，再按照主次因果等邏輯關(guān)系，把材料分為若干個小問題，然后依次進(jìn)行總結(jié)這種結(jié)構(gòu)形式既考慮了時間的先后順序，又逐層深入地突出幾個問題，層次分明，重點(diǎn)突出，但寫起來有一定難度標(biāo)題式按材料之間的邏輯關(guān)系，把總結(jié)工作的內(nèi)容歸納為幾部分，分別標(biāo)出小標(biāo)題，一部分一部分地寫出來這種結(jié)構(gòu)形式提綱挈領(lǐng)，條理清楚，既適用于專題總結(jié)，也適用于內(nèi)容較多的綜合性總結(jié)條文式將總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)和主次輕重逐一排列，分別使用一、二、三、四等序號標(biāo)明各個部分每部分既相對獨(dú)立，又與其他部分密切聯(lián)系，而不明顯分出情況、經(jīng)驗(yàn)、問題等部分這種結(jié)構(gòu)形式，各項(xiàng)內(nèi)容界限清楚，條理性強(qiáng)，適用于專題總結(jié)。

5、貫通式按時間順序或事理層次，圍繞主題，緊扣主線，不分章節(jié)條款，內(nèi)容前后貫通，一氣呵成這種結(jié)構(gòu)形式緊湊嚴(yán)謹(jǐn)，適用于篇幅較短的總結(jié)，如個人工作、學(xué)習(xí)、生活體會的小結(jié)三、寫作注意事項(xiàng)（1）要充分占有材料，選擇典型材料深入調(diào)查研究，全面地掌握材料是寫好總結(jié)的前提只有材料詳備，點(diǎn)面正反俱全，寫作時才有篩選的余地，才能據(jù)以說明情況，分析問題，從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律2）要有正確的立場、觀點(diǎn)和方法，找出帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)，寫出特色寫總結(jié)必須以黨和國家的方針、政策及上級單位的指示精神為準(zhǔn)繩，以實(shí)事求是的態(tài)度，恰如其分地反映本單位的實(shí)際情況，分析成績和缺點(diǎn)，指出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)3）要主次分明，條理清晰總結(jié)的篇幅一般都比較長，必須分清主次輕重，對工作中較突出的成就、較成功的做法，以及有著較深刻體會的問題，要作為重點(diǎn)著力去寫，切不可各部分平均用力，面面俱到寫成“流水帳”要精心安排正文的結(jié)構(gòu)，使全文內(nèi)容完整，主線清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明4）要敘議結(jié)合，語言得體總結(jié)要擺情況，談成績，講做法，論因果，既有感性材料的陳述，又有理性認(rèn)識的評論與升華因此敘述和議論是寫總結(jié)必不可少的兩種表達(dá)方式具體寫作中，既可先敘后議，也可夾敘夾議，還可先議后敘，總之要靈活運(yùn)用，使觀點(diǎn)與材料和諧統(tǒng)一。

總結(jié)的語言要求準(zhǔn)確、簡明、樸實(shí)、也可適當(dāng)用一些生動的來自材料中的群眾語言；切忌空話套話、拖沓啰嗦，并要盡量少用“基本上”、“一定程度上”等含糊籠統(tǒng)的語言5）個人工作、學(xué)習(xí)、生活體會的小結(jié)，要著重寫出自己收獲較大、體會較深的問題，不要面面俱到要既有具體事例又概括出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不要只敘事不見思想，也不要只講理論不見具體事例。