計(jì)算機(jī)硬件常見簡單維修

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,第六章 計(jì)算機(jī)硬件故障維修,本章內(nèi)容,計(jì)算機(jī)維修的基本原則和方法,計(jì)算機(jī)維修步驟與維修操作注意事項(xiàng),常見故障判斷,計(jì)算機(jī)維修的基本原則和方法,計(jì)算機(jī)維修的基本原則,1.從簡單的事項(xiàng)入手,2.先想后做,3.先軟后硬,4.分清主次抓重點(diǎn),計(jì)算機(jī)維修的基本方法,觀察法,2.最小系統(tǒng)法,3.逐步添加、去除法,4.隔離法,5.替換法,6.比較法,7.升降溫法,8.敲打法,9.清潔法,10.軟件調(diào)試法,計(jì)算機(jī)維修步驟與維修操作注意事項(xiàng),計(jì)算機(jī)維修步驟,（1）了解情況,（2）復(fù)現(xiàn)故障,（3）判斷、維修,（4）檢驗(yàn),計(jì)算機(jī)維修操作,注意事項(xiàng)：,1.在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大2.在維修時，須查驗(yàn)、核對裝箱單及配置3.必須充分地與用戶溝通，了解用戶的操作過程、出故障時所進(jìn)行過的操作、用戶使用計(jì)算機(jī)的水平等4.維修中一定要注意觀察1）周圍環(huán)境觀察,（2）硬件環(huán)境觀察,（3）軟件環(huán)境觀察,5.在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵6.對于不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其他相關(guān)文檔后，才可動手操作。

7.在進(jìn)行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份或保護(hù)措施，并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進(jìn)行8.當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障時，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其他部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因9.隨機(jī)性故障的處理思路隨機(jī)性故障指隨機(jī)性死機(jī)、隨機(jī)性報錯、隨機(jī)性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象對于這類故障的處理思路是：,(1)設(shè)置BIOS為出廠狀態(tài)（注意BIOS開關(guān)位置）2)查殺病毒3)調(diào)整電源管理4)調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境5)必要時做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意，應(yīng)在檢查磁盤分區(qū)正常及分區(qū)中剩余空間足夠的情況下進(jìn)行）6)確認(rèn)有無用戶自加裝的軟硬件如果有，確認(rèn)其性能的完好性、兼容性7)與無故障的機(jī)器比較、對比10.應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識、掌握操作系統(tǒng)的安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍常見故障判斷,加電類故障,啟動與關(guān)閉類故障,磁盤類故障,顯示類故障,安裝類故障,操作與應(yīng)用類故障,音視頻類故障,加電類故障,1.定義,加電類故障指從加電（復(fù)位）到自檢完成這一段過程中計(jì)算機(jī)所發(fā)生的故障2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、其他可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過放電來回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開關(guān)及開關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。

4.判斷要點(diǎn)、順序1)環(huán)境檢查,(2)故障判斷要點(diǎn),案例,現(xiàn)象：一臺新組裝的計(jì)算機(jī)，開機(jī)后反復(fù)重啟解決：更換機(jī)箱電源原因：電源功率不足啟動與關(guān)閉類故障,1.定義,啟動與關(guān)閉類故障指與啟動、關(guān)閉過程有關(guān)的故障啟動是指從自檢完畢到進(jìn)入操作系統(tǒng)應(yīng)用界面這一過程；關(guān)閉系統(tǒng)是指從點(diǎn)擊關(guān)閉按扭后到電源斷開之間的所有過程2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,BIOS設(shè)置、啟動文件、設(shè)備驅(qū)動程序、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序配置文件；電源、磁盤及磁盤驅(qū)動器、主板、信號線、CPU、內(nèi)存、可能的其他板卡4.判斷要點(diǎn)和順序,案例,問題：客戶計(jì)算機(jī)安裝WIN 2000 PROFESSIONAL操作系統(tǒng)，每次啟動均藍(lán)屏，報MEMORY ERROR解決：到達(dá)客戶處，向客戶了解情況，客戶反映發(fā)生故障前曾經(jīng)安裝過一根內(nèi)存條，之后發(fā)生此類故障關(guān)機(jī)后拔下內(nèi)存條，重新開機(jī)，仍舊藍(lán)屏，但是不再報MEMORY ERROR考慮到WIN 2000對硬件要求較高，而且故障是在加裝內(nèi)存后出現(xiàn)的故障，基本可以斷定機(jī)器的原配硬件和軟件系統(tǒng)沒有問題再次重新啟動計(jì)算機(jī)，開機(jī)時按下F8鍵，選擇進(jìn)入VGA模式，此次計(jì)算機(jī)能夠正常啟動，并且登陸正常在進(jìn)行了一次正常登陸后，重新啟動到標(biāo)準(zhǔn)模式，計(jì)算機(jī)啟動正常，至此，故障排除。

磁盤類故障,1.定義,磁盤類故障有兩個方面：一是硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)訪問的部件（如主板、內(nèi)存等）引起的故障2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其他們的設(shè)置，主板上的磁盤接口、電源、信號線4.判斷要點(diǎn)、順序,案例,問題：用戶自行購買光驅(qū)，據(jù)用戶稱在市場上購買光驅(qū)時進(jìn)行測試，光驅(qū)沒有任何問題，測試的數(shù)據(jù)盤和VCD等光盤都可以正常讀出，但是回到家加裝光驅(qū)后，開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)，所有放入光驅(qū)中的碟片在驅(qū)動器的盤符上都只顯示CD樣的標(biāo)記用戶回到購買處將光驅(qū)安裝到測試機(jī)器上，問題復(fù)現(xiàn)解決：經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，光驅(qū)的數(shù)據(jù)接口上一根數(shù)據(jù)線斷開，導(dǎo)致驅(qū)動器中數(shù)據(jù)無法正常識別顯示類故障,1.定義,顯示類故障不僅包含顯示設(shè)備或部件所引起的故障，而且包含其他部件不良所引起的在顯示方面不正常的現(xiàn)象也就是說，顯示方面的故障不一定就是由于顯示設(shè)備引起的，應(yīng)全面進(jìn)行觀察和判斷2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,顯示器、顯卡及設(shè)置；主板、內(nèi)存、電源，及其他相關(guān)部件特別要注意計(jì)算機(jī)周邊其他設(shè)備及地磁對計(jì)算機(jī)的干擾4.判斷要點(diǎn)、順序,案例,問題：碰到過這樣的一臺機(jī)器，現(xiàn)象比較怪，故障為經(jīng)常性的開機(jī)無顯，有時能顯示進(jìn)入系統(tǒng)，但使用12小時會出現(xiàn)死機(jī)。

重啟又無顯示，只有過很長時間再開機(jī)，才可以顯示解決：碰到此問題，首先斷定應(yīng)為硬件問題，打開機(jī)箱，查看各板卡并無松動，只是覺得顯卡沒插到位，向下按，還能再進(jìn)去一點(diǎn)，遂懷疑是不是顯卡與主板接觸不良所致，于是又把機(jī)器的原部件全都還原，試機(jī)，一切正常安裝類故障,1.定義,安裝類故障主要指安裝操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件時出現(xiàn)的故障2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,磁盤驅(qū)動器、主板、CPU、內(nèi)存，其他可能的部件、軟件4.判斷要點(diǎn)、順序,案例,問題：一臺計(jì)算機(jī)使用過程中死機(jī)，而且不能重裝系統(tǒng)，每次重裝都死機(jī)，使用時間越長死機(jī)越頻繁解決：計(jì)算機(jī)散熱不好，懷疑還是CPU風(fēng)扇有問題更換CPU風(fēng)扇，問題解決引起故障原因是CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不夠，引起溫度過高死機(jī)操作與應(yīng)用類故障,1.定義,這類故障主要是指啟動完畢后到關(guān)機(jī)前所發(fā)生的應(yīng)用方面及系統(tǒng)方面的故障2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,主板、CPU、內(nèi)存、電源、磁盤、鍵盤、接插的板卡等4.判斷要點(diǎn)、順序,案例,問題：一批聯(lián)想家用計(jì)算機(jī)，安裝某財(cái)務(wù)管理軟件在使用過程中，當(dāng)使用五筆字形漢字輸入時死機(jī)而該軟件安裝在兼容機(jī)上使用正常解決：經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)為兼容性問題，更換安裝軟件版本后，使用正常。

音視頻類故障,1.定義,與多媒體播放、制作有關(guān)的軟硬件故障2.可能的故障現(xiàn)象,3.可能涉及的部件,音、視頻板卡或設(shè)備、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、磁盤介質(zhì)、機(jī)箱以及驅(qū)動程序等4.判斷要點(diǎn)、順序,案例,問題：用戶購買的未來先鋒722機(jī)器，自己按裝了 Windows 98，發(fā)現(xiàn)播放CD時無聲音在聲音控制里已經(jīng)打開了CD的控制，并且把音量調(diào)到最大了解決：首先應(yīng)知道：聯(lián)想出廠預(yù)裝Windows XP的機(jī)器，已經(jīng)不再配置光驅(qū)和聲卡之間的音頻線了，播放CD時都采用Windows XP本身提供的數(shù)字音頻功能直接播放而Windows 98不具備數(shù)字音頻的功能明白了這一點(diǎn)，用戶問題的答案也就明朗了告訴用戶在機(jī)器標(biāo)配中，利用WINDOWS XP的數(shù)字音頻功能播放CD，所以機(jī)器沒有配置光驅(qū)音頻線而Windows 98不支持?jǐn)?shù)字音頻功能，所以會產(chǎn)生這樣的問題。