基于CMMI的軟件工程案例機構(gòu)設置及崗位職責課件

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組織結(jié)構(gòu)圖說明對于做集成類的軟件公司，采供部一般都會設置，但,組織結(jié)構(gòu)圖說明,組織級配置管理，一般都放置在研發(fā)部；,股份制公司還設為監(jiān)事會；,規(guī)模梢大一些的企業(yè)，還會設置發(fā)展規(guī)劃部，以負責公司新方向的發(fā)展規(guī)劃相關(guān)業(yè)務拓展；,根據(jù)產(chǎn)品線的不同，市場部或營銷部設置以產(chǎn)品線來命名的事業(yè)部來負責相關(guān)產(chǎn)品的推廣、營銷，比如證券事業(yè)部、呼叫中心事業(yè)部等；,工程部或項目部有時也會根據(jù)產(chǎn)品線來設置組織結(jié)構(gòu)圖說明組織級配置管理，一般都放置在研發(fā)部；,人力,資源部,審計部,企業(yè)發(fā)展部,營銷,管理部,神州數(shù)碼,通用產(chǎn)品本部,物流中心,區(qū)域平臺：華東平臺、華南平臺普通平臺：武漢、西安、沈陽、成都、香港簡易平臺：南京、深圳、濟南地方辦事處：杭州、福建、昆明、青島等,軟件集成本部,公司組織結(jié)構(gòu)示例（1）,系統(tǒng)集成,事業(yè)一部,技術(shù)服務,中心,系統(tǒng)集成,事業(yè)二部,網(wǎng)絡集成,事業(yè)部,服務與培,訓事業(yè)部,軟件產(chǎn)品部,技術(shù)工程部,電信事業(yè)部,政府事業(yè)部,金融事業(yè)部,業(yè)務管理部,業(yè)務發(fā)展部,系統(tǒng)集成本部,業(yè)務管理部,業(yè)務發(fā)展部,項目管理部,業(yè)務管理部,業(yè)務發(fā)展部,電子商務部,客戶服務部,產(chǎn)品部,銷售部,業(yè)務管理部,業(yè)務發(fā)展部,企業(yè)解決方案本部,SUN,事業(yè)部,IBM,事業(yè)部,增值軟件,事業(yè)部,通用軟件,事業(yè)部,存儲事業(yè)部,HP,事業(yè)部,新產(chǎn)品,事業(yè)部,網(wǎng)絡業(yè)務本部,業(yè)務管理部,產(chǎn)品部,市場部,華東大區(qū),華南大區(qū),北區(qū),西區(qū),移動通訊本部,業(yè)務管理部,業(yè)務發(fā)展部,個人通訊,事業(yè)部,新業(yè)務,事業(yè)部,客戶服務部,市場部,產(chǎn)品管理部,分銷業(yè)務部,行業(yè)銷售部,研發(fā)一部,研發(fā)二部,業(yè)務管理部,網(wǎng)絡公司,華東區(qū)總部,企管部,研發(fā),運控中心,市場發(fā)展部,北方區(qū)總部,華南區(qū)總部,SAP,事業(yè)部,DCMS,IT,集成服務,事業(yè)部,軟件工程,事業(yè)部,客服中心,財務部,集團辦,人力審計部企業(yè)發(fā)展部營銷神州數(shù)碼通用產(chǎn)品本部物流中心區(qū)域平臺,公司組織結(jié)構(gòu)示例（2）,公司組織結(jié)構(gòu)示例（2）,9,、,我們的市場行為主要的導向因素，第一個是市場需求的導向，第二個是技術(shù)進步的導向，第三大導向是競爭對手的行為導向。

12月-24,12月-24,Friday,December 13,2024,10,、市場銷售中最重要的字就是“問”02:40:07,02:40:07,02:40,12/13/2024 2:40:07 AM,11,、現(xiàn)今，每個人都在談論著創(chuàng)意，坦白講，我害怕我們會假創(chuàng)意之名犯下一切過失12月-24,02:40:07,02:40,Dec-24,13-Dec-24,12,、在購買時，你可以用任何語言；但在銷售時，你必須使用購買者的語言02:40:07,02:40:07,02:40,Friday,December 13,2024,13,、,He who seize the right moment,is the right man.,誰把握機遇，誰就心想事成12月-24,12月-24,02:40:07,02:40:07,December 13,2024,14,、市場營銷觀念：目標市場，顧客需求，協(xié)調(diào)市場營銷，通過滿足消費者需求來創(chuàng)造利潤13 十二月 2024,2:40:07 上午,02:40:07,12月-24,15,、我就像一個廚師，喜歡品嘗食物如果不好吃，我就不要它十二月 24,2:40 上午,12月-24,02:40,December 13,2024,16,、我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務，因為我就是顧客。

2024/12/13 2:40:07,02:40:07,13 December 2024,17,、利人為利已的根基，市場營銷上老是為自己著想，而不顧及到他人，他人也不會顧及你2:40:07 上午,2:40 上午,02:40:07,12月-24,9、我們的市場行為主要的導向因素，第一個是市場需求的導向，第,第二章案例機構(gòu)設置及崗位職責,軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),研發(fā)團隊與其他部門之間的關(guān)系,研發(fā)團隊崗位設置,各崗位職責,企業(yè)文化對研發(fā)團隊的影響,第二章案例機構(gòu)設置及崗位職責軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),研發(fā)與市場部門間的關(guān)系,研發(fā)的需求大部分來自于市場，市場部門能接觸到第一手的客戶需求,問題：,銷售人員不理解技術(shù)，研發(fā)人員不理解客戶，怎么解決？,研發(fā)的產(chǎn)品不能很好的解釋給用戶或給用戶提供合適的解決方案，怎么辦？,研發(fā)與市場部門間的關(guān)系研發(fā)的需求大部分來自于市場，市場部門能,研發(fā)與工程部門間的關(guān)系,工程實施的兩種類型,產(chǎn)品安裝型現(xiàn)場不能修改程序,客戶定制型在研發(fā)部門提供的核心功能基礎之上，在現(xiàn)場根據(jù)客戶需求調(diào)整程序,產(chǎn)品安裝型，培訓及用戶需求收集反饋,客戶定制型,用戶需求收集反饋，現(xiàn)場調(diào)整程序納入新版產(chǎn)品,培訓及技術(shù)傳遞,研發(fā)與工程部門間的關(guān)系工程實施的兩種類型,研發(fā)與質(zhì)量管理部間的關(guān)系,共同提高研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量管理部關(guān)注的是產(chǎn)品研發(fā)過程及結(jié)果是否符合公司目標及規(guī)范，并根據(jù)研發(fā)部門反饋，參與或主導對軟件開發(fā)過程進行改進,研發(fā)部類似于運動員，質(zhì)量管理部類似于裁判員，EPG類似于立法部門。

負責公司研發(fā)類項目度量數(shù)據(jù)的收集與分析,研發(fā)與質(zhì)量管理部間的關(guān)系共同提高研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量,研發(fā)與客戶服務部間的關(guān)系,客戶服務部負責用戶需求收集及問題，并及時反饋給研發(fā)部門,研發(fā)部門分析各類用戶需求及問題，根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃，及時更新版本研發(fā)與客戶服務部間的關(guān)系客戶服務部負責用戶需求收集及問題，并,第二章案例機構(gòu)設置及崗位職責,軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),研發(fā)團隊與其他部門之間的關(guān)系,研發(fā)團隊崗位設置,各崗位職責,企業(yè)文化對研發(fā)團。

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