國(guó)企黨委關(guān)于落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度情況的報(bào)告材料
國(guó)企黨委關(guān)于落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度情況的報(bào)告材料**黨委始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，結(jié)合市委組織部《中共**市委辦公廳印發(fā)《關(guān)于完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的實(shí)施意見(jiàn)》的通知》和市國(guó)資委有關(guān)工作要求，周密部署、精心組織集團(tuán)黨員干部直接聯(lián)系群眾工作經(jīng)過(guò)一年努力，黨員干部累計(jì)開(kāi)展調(diào)研*余次，解決實(shí)際問(wèn)題*件，為民服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，干群關(guān)系不斷鞏固，現(xiàn)匯報(bào)如下一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)主體責(zé)任集團(tuán)黨委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于社會(huì)工作的重要論述和考察湖北重要講話精神，堅(jiān)決扛起黨員干部直接聯(lián)系群眾主體責(zé)任一是推進(jìn)“縱向到底”，召開(kāi)2024年黨建工作暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作會(huì)，簽訂全面從嚴(yán)治黨“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層明確責(zé)任目標(biāo)，部署落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度工作安排二是推進(jìn)“橫向到邊”，將黨員干部直接聯(lián)系群眾工作要求納入年度黨群工作要點(diǎn)、書(shū)記抓基層黨建述職重要內(nèi)容和組織生活會(huì)、民主生活會(huì)對(duì)照檢查內(nèi)容，確保在提升為民服務(wù)本領(lǐng)、增進(jìn)百姓民生福祉上取得扎實(shí)成效三是推進(jìn)思想下基層，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子以黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，到所在黨支部、基層聯(lián)系點(diǎn)和幫扶社區(qū)參加組織生活、交流宣講200余次，緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，深入基層開(kāi)展宣講26場(chǎng)，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論深入人心、融會(huì)貫通。
二、發(fā)揮帶頭作用，辦好民生實(shí)事各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子找準(zhǔn)城市治理合伙人與美好生活服務(wù)商定位，率先垂范、主動(dòng)作為，堅(jiān)決落實(shí)“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn)和“四下基層”重要指示批示精神，一體推動(dòng)問(wèn)題解決和高質(zhì)量發(fā)展一是聚焦高質(zhì)量發(fā)展突出問(wèn)題，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞公司治理、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、人才隊(duì)伍建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、保租房運(yùn)營(yíng)等具體問(wèn)題，深入一線調(diào)研，梳理形成問(wèn)題、責(zé)任、任務(wù)清單“三張清單”，包括*改造方案、*平臺(tái)建設(shè)、*改造及*開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)等重大問(wèn)題13個(gè)，提出工作措施25條，截止目前，上述問(wèn)題已全部銷(xiāo)號(hào)清零二是打通黨群服務(wù)“最后一公里”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部鞏固深化共同締造實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)力量、資源下沉聯(lián)系單位和幫扶社區(qū)各級(jí)黨組織全年累計(jì)選派*名黨員干部特別是后備干部、年輕干部，到*機(jī)關(guān)單位和社區(qū)掛職任職，*余名黨員干部先后下基層*余次，完成共建項(xiàng)目*個(gè)，解決民生問(wèn)題*個(gè)三是走訪入戶(hù)紓困解難，各級(jí)黨員干部結(jié)合“七一”、國(guó)慶等重要節(jié)點(diǎn)，“三下鄉(xiāng)”及“*”專(zhuān)項(xiàng)工作，開(kāi)展慰問(wèn)幫扶全年累計(jì)走訪困難群眾*戶(hù)，捐贈(zèng)愛(ài)心物資*萬(wàn)余元、慰問(wèn)金*萬(wàn)余元三、創(chuàng)新載體模式，提升服務(wù)質(zhì)量各級(jí)黨組織將落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，積極創(chuàng)新載，體優(yōu)化服務(wù)。
一是以客戶(hù)為中心，組建集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心，構(gòu)建客服體系，通過(guò)搭建客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)小程序、公示客服熱線等方式，全方位及時(shí)受理客戶(hù)投訴截至目前，累計(jì)收到客訴*件，辦結(jié)*件，處理中工單*件，整體辦結(jié)*％，滿意度*％二是完善物業(yè)信息化和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，制定集團(tuán)*建設(shè)和*管理辦法，積極推廣運(yùn)用智慧物業(yè)信息系統(tǒng)，全年服務(wù)業(yè)主*萬(wàn)余戶(hù)，業(yè)主滿意度達(dá)*％，客戶(hù)體驗(yàn)感顯著提升三是提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，聚焦租賃住房房源接收、裝修施工、運(yùn)營(yíng)管理等工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定器、壓艙石作用，全年實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)保租房項(xiàng)目共*個(gè)，運(yùn)營(yíng)*，服務(wù)新市民、青年人近萬(wàn)人下一步，集團(tuán)黨委將持續(xù)貫徹落實(shí)黨員干部聯(lián)系群眾制度，推進(jìn)黨員干部主動(dòng)深入基層、服務(wù)群眾，以良好的作風(fēng)形象把黨員干部組織起來(lái)、動(dòng)員起來(lái)、凝聚起來(lái)，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、解難題，凝聚高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力特此報(bào)告僅供參考。
