網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客觀題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、判斷題（錯(cuò)）1 互聯(lián)網(wǎng)具有的平等、自由等特性，合作聯(lián)盟是沒有必要的對(duì)）2 插頁(yè)廣告又稱為彈出式廣告錯(cuò)）3 電子商務(wù)信息的傳遞速度慢、傳遞渠道不暢對(duì)）4 關(guān)于收費(fèi)站點(diǎn)，提供了一個(gè)相對(duì)安全的貿(mào)易環(huán)境（核查客戶的身份）錯(cuò)）5 互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對(duì)價(jià)格策略不會(huì)有任何影響對(duì)）6 互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會(huì)使價(jià)格水平趨于一致錯(cuò)）7 互聯(lián)網(wǎng)使用者調(diào)查顯示上網(wǎng)者多數(shù)是男性，所以網(wǎng)站要突出男性特點(diǎn)，滿足客戶需 要對(duì)）8 判斷某個(gè)新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內(nèi)容進(jìn)行判斷 （對(duì)）9 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式錯(cuò)）10 區(qū)域品牌設(shè)置統(tǒng)一品牌形象，這樣可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售 這一營(yíng)銷策略不會(huì)對(duì)企業(yè)的全局產(chǎn)生不利影響對(duì)）11 如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異錯(cuò)）12 時(shí)間序列分析是根據(jù)系統(tǒng)觀測(cè)時(shí)間建立化學(xué)模型的理論和方法對(duì)）13 通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低對(duì)）14 網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球的功能，企業(yè)將不得不進(jìn)人跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代錯(cuò)）15 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不便存儲(chǔ)錯(cuò)）16 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅指只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。

對(duì)）17 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究極為重要錯(cuò)）18 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究無關(guān)對(duì)）19 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計(jì)算機(jī)上對(duì)）20 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字，數(shù)據(jù)，表格，圖形， 影像，聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)錯(cuò)）21 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常是依據(jù)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽次數(shù)來判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的可靠性錯(cuò)）22 網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳對(duì)）23 網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快錯(cuò)）24 網(wǎng)絡(luò)信息資源中找到自己所需要地信息，提煉信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)）25 網(wǎng)絡(luò)信息資源中找到自己所需要地信息，提煉信息，需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)）26 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)）27 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研需要對(duì)整個(gè)調(diào)查過程進(jìn)行有效的管理和控制對(duì)）28 網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助錯(cuò)）29 為了方便管理，網(wǎng)上支付的明智選擇是單一的支付方式對(duì)）30 問卷調(diào)查的題目容易程度、內(nèi)容的充分表達(dá)程度、回答所需時(shí)間比較重要對(duì)）31 新聞組發(fā)布信息時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)買賣、價(jià)格、優(yōu)惠等叫賣性質(zhì)的信息對(duì)）32 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。

錯(cuò)）33 信息只指一般的行情消息錯(cuò)）34 應(yīng)該將市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷結(jié)合起來對(duì)）35 應(yīng)該將市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷嚴(yán)格區(qū)別開來對(duì)）36 有些公司可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購(gòu)買行為很快地改變向訪問者發(fā)送的廣告錯(cuò)）37 自己本地信息資料遺失后，不可以到原有地信息源中再次查找錯(cuò)）38 相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格低廉，所以任何企業(yè)和產(chǎn)品都適合在 網(wǎng)上做廣告錯(cuò)）39 電子郵件營(yíng)銷就是用郵址搜索軟件搜索盡可能多的電子郵件地址，然后向他們發(fā) 送一些企業(yè)的廣告二、單選題1. 以 下 網(wǎng) 絡(luò) 促 銷 形 式 中 主 要 的 也 是 企 業(yè) 首 選 的 促 銷 形 式 是 （ B）A.銷售促進(jìn)C. 站點(diǎn)推廣B. 網(wǎng)絡(luò)廣告D. 關(guān)系營(yíng)銷2. 人們?cè)?Internet 上收集資料，目前遇到的最大困難是A?信道擁擠 B?信息量過少C. 如何快速、準(zhǔn)確地從信息資料中找到自己需要的信息D. 語(yǔ)言障礙3. 相對(duì)于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上書店容易做到A. 存書量最小、成本最高 B. 存書量最大、成本最小C. 存書量最大、成本最高 D. 存書量最小、成本最小4. 以下可以不．依賴于傳統(tǒng)物流配送渠道的是A. 軟件 B. 圖書C. 汽車 D. 計(jì)算機(jī)硬件5. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的說法準(zhǔn)確的是A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的一切方式6. 以下屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的是( C )( B )( A )( C )( B )A. 網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估困難B. 網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)形式靈活，界面具有交互性C. 可供選擇的廣告位置有限D(zhuǎn). 網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意困難7．“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息” 這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（ A ）特點(diǎn)。

A. 互動(dòng)性 B. 整合性C. 跨時(shí)空性 D. 成長(zhǎng)性&以下關(guān)于垃圾郵件給E-mA.il營(yíng)銷帶來的影響敘述有誤的是 （ D ）A. 降低了用戶對(duì)E-mA.il營(yíng)銷的信任B. 有價(jià)值的信息淹沒在大量的垃圾郵件中C. 郵件服務(wù)商屏蔽D. 垃圾郵件含有大量有價(jià)值信息，是許可郵件營(yíng)銷的有益補(bǔ)充9. 對(duì)不同市場(chǎng)和用戶采用不同的定價(jià)策略是下列哪種策略 （ B ）A. 零價(jià)位策略 B. 差別定價(jià)策略C. 競(jìng)價(jià)策略 D. 捆綁定價(jià)策略10. 網(wǎng)站注冊(cè)搜索引擎的目的是（ D ）A. 建立營(yíng)銷渠道 B.進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣C. 擴(kuò)大營(yíng)銷成果 D. 以上三項(xiàng)都是11. 產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的A. 介紹期 B.成長(zhǎng)期C. 成熟期 D. 衰退期12. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是( D )的多樣性A. 網(wǎng)絡(luò)企業(yè) B.網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品C..網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求)B. 改變促銷重點(diǎn)D. 創(chuàng)造名牌產(chǎn)品13. 成長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有 ( DA. 改善產(chǎn)品品質(zhì)C. 擇機(jī)調(diào)整價(jià)格14. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是B.網(wǎng)上拍賣D. 建立網(wǎng)絡(luò)渠道A. 抓住客戶，滿足客戶C. 銷售產(chǎn)品15. 以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)？A. 固定商品配置定價(jià) B. 全球性C. 低價(jià)位定價(jià) D. 顧客主導(dǎo)定價(jià)16. 在網(wǎng)站內(nèi)容的合理定位中，首要任務(wù)是A. 為顧客提供服務(wù) B. 取得更大利潤(rùn)C(jī).以產(chǎn)品為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè) D.提高服務(wù)質(zhì)量17. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是A. C.STNET B.C.NNIC.C.C.LA. N D.WA. N18. 適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品主要有三大類，即實(shí)體商品，軟件商品和A. 有形商品 B.在線服務(wù)C.無形商品 D.硬件商品19. 與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研除了有信息傳遞快，成本低，效率高的優(yōu)勢(shì)外,還具有(D )A. 主動(dòng)性強(qiáng) B.邏輯性強(qiáng)C.主觀性強(qiáng) D.可控制性20. 企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的三種方式是專線入網(wǎng)、服務(wù)器托管和A. 虛擬主機(jī) B.廣域網(wǎng)方式C.撥號(hào)方式 D.局域網(wǎng)方式21. 不屬于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)的是A. 訪問安全快速 B. 信息更新及時(shí)C. 交互能力強(qiáng) D. 各種接鏈有效22．網(wǎng)站建立的步驟是A. 確定主題、營(yíng)銷目標(biāo)-信息收集、整理-整體設(shè)計(jì)-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)B. 需求分析-信息收集、整理-整體設(shè)計(jì)-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)C. 需要分析-信息收集、整理-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)-運(yùn)行調(diào)試D. 確定主題、營(yíng)銷目標(biāo)-信息收集、整理-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)-運(yùn)行調(diào)試23．以下不能識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)訪問者的方法是A. 通過電子郵件或者來客登記簿詢問訪問者 B. 要求訪問者注冊(cè)C.給予訪問者獎(jiǎng)品或免費(fèi)商品 D.分析訪問者的IP地址24．要想成功地進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研應(yīng)避免A. 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息C. 讓客戶回答詳盡的問題 25．在確定了調(diào)研對(duì)象后，營(yíng)銷人員通過（ B 清單發(fā)出相關(guān)查詢 。

A. 電話C. 主頁(yè)（ C）B. 給客戶適當(dāng)樣品、獎(jiǎng)品激勵(lì)D. 使用數(shù)量調(diào)研方式）向互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人主頁(yè)、新聞組和郵件B. E-mA.ilD. 網(wǎng)站26．營(yíng)銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對(duì)這些信息進(jìn)行（ D ）等科學(xué)的加工，并寫出市場(chǎng)分析報(bào)告 A. 篩選、分類 B. 篩選、分類、整理C. 篩選、分類、統(tǒng)計(jì) D. 篩選、分類、整理、統(tǒng)計(jì) 27．營(yíng)銷人員應(yīng)確定適用的信息服務(wù)，在選擇互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)時(shí)，不應(yīng)考慮的是（ A ）A. 是否免費(fèi) B. 發(fā)布的信息能否及時(shí)更新C. 信息能否直接傳送到個(gè)人計(jì)算機(jī)上或者打印信息時(shí)有無特殊的規(guī)定D. 信息來源 28．廣告的五個(gè)要素：廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告費(fèi)用和A. 廣告信息 B. 廣告策劃人員C?廣告發(fā)布人員 D.廣告載體29．B.A. nner 的中文意思是A. 網(wǎng)站廣告 B. 橫幅式廣告C. 按鈕式廣告 D. 墻紙式廣告30．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告的根本區(qū)別是A. 即時(shí)互動(dòng)、使用方便 B. 廉價(jià)、信息空間大C. 使用方便、信息空間大D. 即時(shí)互動(dòng)、廉價(jià)、信息空間D）C.C.PR （每回應(yīng)成本）32．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的運(yùn)作過程正確的是D. C.PM （每千人成本）（ A）31．目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告行業(yè)內(nèi)普遍采用的收費(fèi)方式是A.C.PC. （每點(diǎn)擊成本） B.C.PA. （每行動(dòng)成本）A. 目標(biāo)受眾分析-確定溝通目標(biāo)-廣告信息設(shè)計(jì)-廣告預(yù)算-廣告實(shí)施-廣告效果評(píng)估B. 定溝通目標(biāo)-目標(biāo)受眾分析-廣告信息設(shè)計(jì)-廣告預(yù)算-廣告實(shí)施-廣告效果評(píng)估C. 目標(biāo)受眾分析-確定溝通目標(biāo)-廣告預(yù)算-廣告信息設(shè)計(jì)-廣告實(shí)施-廣告效果評(píng)估D. 確定溝通目標(biāo)-目標(biāo)受眾分析-廣告預(yù)算-廣告信息設(shè)計(jì)-廣告實(shí)施-廣告效果評(píng)估33．設(shè)某一網(wǎng)站的主頁(yè)由二個(gè)文本文件和四個(gè)畫像文件組成，如果一位瀏覽者訪問了該主頁(yè) 則一次測(cè)的點(diǎn)擊數(shù)為 （ D ）A.1 B.2C.4 D.634．通過代理商發(fā)廣告時(shí)除了要進(jìn)行價(jià)格談判A. 廣告發(fā)布C. 廣告位置35．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告溝通中以下概念正確的是A. 企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)推出信息C. 企業(yè)主動(dòng)推出信息和受眾主動(dòng)尋求信息D. 企業(yè)被動(dòng)推出信息和受眾被動(dòng)尋求信息合同的簽訂外，還應(yīng)要有 （ B ）B. 廣告的監(jiān)測(cè)D. 廣告制作 （ B ）B. 受眾主動(dòng)尋求信息36．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別在于 （ A ）A. 能與企業(yè)進(jìn)行交流 B.能播放視頻C. 能將動(dòng)畫與文字相結(jié)合 D.不受地域限制37．現(xiàn)代顧客的需求按層次由低到高為 （ A ）。

A. 需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息-需要公司幫助解決問題-接觸公司人員-了解整個(gè)過程B. 需要公司幫助解決問題-需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息-接觸公司人員-了解整個(gè)過程C. 需要公司幫助解決問題-接觸公司人員-需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息-了解整個(gè)過程D. 接觸公司人員-了解整個(gè)過程-需要公司幫助解決問題-需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息38．FA. Q 的作用是 （ C ）A. 自動(dòng)回答客戶的郵件C. 回答客戶的常見問題B. 自動(dòng)回答客戶的問D. 回答客戶的所有問題39．讓顧客理解產(chǎn)品的基本原理、常握其正確的使用方法，幫助顧客正確選擇、使用產(chǎn)品是屬于客戶服務(wù)中的A. 產(chǎn)品及服務(wù)介紹C. 會(huì)員注冊(cè)（ D ）B. 顧客論壇D. 在線技術(shù)支持、培訓(xùn)40．與傳統(tǒng)的購(gòu)物相比，關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物不正確的說法是A. 可以更快和更容易地比較產(chǎn)品B. 顧客可以在任何時(shí)間，在家中或辦公室中下定單C. 可以討價(jià)還價(jià) D. 使商品得到更多的銷售渠道41．網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是A. 商品價(jià)格優(yōu)惠 B. 交互式溝通C. 產(chǎn)品吸引人 D. 網(wǎng)站頁(yè)面漂亮42．建立網(wǎng)站的步驟是C ）（ B）（ A ）A. 確定網(wǎng)站的目標(biāo)-收集、選擇網(wǎng)站目標(biāo)的信息-將信息轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁(yè)文件-將網(wǎng)頁(yè)文件輸入與互聯(lián)網(wǎng)相連的服務(wù)器B. 收集、選擇網(wǎng)站目標(biāo)的信息-確定網(wǎng)站的目標(biāo)-將信息轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁(yè)文件-將網(wǎng)頁(yè)文件輸入與互聯(lián)網(wǎng)相連的服務(wù)器C. 確定網(wǎng)站的目標(biāo)-收集、選擇網(wǎng)站目標(biāo)的信息-將信息輸入與互聯(lián)網(wǎng)相連的服務(wù)器D. 收集、選擇網(wǎng)站目標(biāo)的信息-將信息轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁(yè)文件-將網(wǎng)頁(yè)文件輸入與互聯(lián)網(wǎng)相連的服 務(wù)器43．一個(gè)銷售網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是要A. 重視內(nèi)容，形式是次要的C. 靠精美的頁(yè)面吸引顧客44．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與營(yíng)銷組合起源于A. 軟營(yíng)銷C. 整合營(yíng)銷45．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間A. 有著本質(zhì)的區(qū)別B. 形式是主要的，內(nèi)容是次要的D. 兼顧內(nèi)容和形式（ B ）B. 直復(fù)式營(yíng)銷D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（ B）B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷都是通過各種關(guān)系與策略的組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者為營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷以企業(yè)為營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)D. 是兩種完全不同的營(yíng)銷模式46．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三個(gè)階段是由A. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負(fù)責(zé)B. 專業(yè)的營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)C. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和營(yíng)銷專家共同控制D. 專業(yè)的營(yíng)銷人員完全控制其企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合47．關(guān)于服務(wù)策略中，下面說法不正確的是A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)為消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買后提供服務(wù)B. 企業(yè)充分向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的有關(guān)性能與指標(biāo)C. 建立自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)D. 在網(wǎng)上建立消費(fèi)者論壇，也是為消費(fèi)者提供服務(wù)的一種方式48. 通過B.B.S和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是A. 電子郵件調(diào)查 B. 網(wǎng)上論壇調(diào)查C.網(wǎng)站直接調(diào)查 D.搜索引擎調(diào)查49. 某機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址是h tt p://www.sA. nsi.C.om，該機(jī)構(gòu)是A.國(guó)際組織 B.政府組織C. 商業(yè)組織 D. 非盈利組織50. 以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤的A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù)C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售 網(wǎng)絡(luò)廣告最根本的特性在于它的A. 低廉性C. 有效性 以下對(duì)網(wǎng)民的總體描述哪個(gè)是正確的A. 學(xué)生是主流C. 受教育程度高 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)不包括以下哪個(gè)A. 傳播技術(shù)先進(jìn)，方式多樣C. 傳播雙方即時(shí)互動(dòng)，便于雙向交流51．52．53．( CB. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分A)B. 互動(dòng)性D. 可監(jiān)測(cè)性(B. 從事教育、科學(xué)研究的人最多D. 大學(xué)生多(B. 不受時(shí)空限制，信息容量大D. 輻射面廣下面( C )不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)。

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性 B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性 D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性免費(fèi)(free)是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)廣泛采用的產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)策略，大多數(shù)企業(yè)采取免費(fèi)價(jià)格策 略的主要目的是A. 吸引注意力C. 加強(qiáng)公益性宣傳56. 以下哪個(gè)不構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)A. 低成本 B. 及時(shí)、快捷C.吸引用戶主動(dòng)參與 D.信息反饋真實(shí)57. 以下哪個(gè)不是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的前提A.現(xiàn)代電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展B.消費(fèi)觀念的改變C. 日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) D.網(wǎng)絡(luò)安全的保障54．55．B. 促銷D.顧客服務(wù)三、多選題1. 與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)主要因素改變表現(xiàn)在A. 消費(fèi)主體 B. 市場(chǎng)環(huán)境C. 消費(fèi)者購(gòu)買力 D. 消費(fèi)者商量E 消費(fèi)者購(gòu)買欲望2. 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的信息必須要注意實(shí)效和A.C.E )A.C )B. 豐富性D.相關(guān)性A.B.D.E )A. 對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)C. 提供低價(jià)商品E. 提供完善售后服務(wù)4. 網(wǎng)站的主要功能包括A. 企業(yè)信息發(fā)布C. 網(wǎng)上銷售E 刺激需求5. 電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括A. 一對(duì)一優(yōu)勢(shì)C. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)E. 友情式營(yíng)銷B. 使消費(fèi)者免受侵?jǐn)_D. 提供可靠信息A.B.C.D.E )B. 信息交流溝通D. 網(wǎng)上售后服務(wù)B. 安全優(yōu)勢(shì)D. 簡(jiǎn)潔、方便B.C.E )A.正確性C. 便捷性E. 可行性 3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)的內(nèi)容有6. 常用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式有A. 千人印象成本收費(fèi)模式C. 每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式E 銷售目標(biāo)收費(fèi)模式7. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研方法有A. 觀察法C. 實(shí)驗(yàn)法E 搜索引擎法8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境不包括A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 政法環(huán)境F. 法律環(huán)境9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊表現(xiàn)為A. 對(duì)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊C. 對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn)包括A. 都是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C. 都需通過組合發(fā)揮作用11. 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可分為兩類B. 對(duì)定價(jià)策略的沖擊D. 傳統(tǒng)廣告障礙的消除( A.C )B. 都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)D. 都有推銷人員( A.B )A. 基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B. 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C. 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷D. ED.I 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷( A.B.D )B. 銷售提成收費(fèi)模式D. 平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式( A.B.C.D )B. 專題討論法D. 在線問卷法( A.B.C.D.F )B. 科技環(huán)境D. 社會(huì)文化環(huán)境A.B.C.D )12. 企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到( A.B.C.D )A. 使外界了解企業(yè) B. 樹立企業(yè)形象C. 增進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 D. 提供客戶服務(wù)13. 能稱之為有效的 E-mA.il 營(yíng)銷三個(gè)不可缺少的基本因素是 ( A.B.D )A. 信息對(duì)用戶是有價(jià)值的 B. 通過電子郵件傳遞信息C. 合法的 E-mA.il 地址取得途徑 D. 基于用戶許可14. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)是 ( A.B.C.D )A. 及時(shí)性和共享性 B. 便捷性和低費(fèi)用C. 交互性和充分性D. 可檢驗(yàn)性和可控制性15. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法有（A.B.C.D）A. 觀察法B. 專題討論法C. 問卷調(diào)查法D. 實(shí)驗(yàn)法16. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的信息源有（A.B.C.D）A. 利用搜索引擎B. 訪問相關(guān)網(wǎng)站C. 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)D. 公共圖書館17. 網(wǎng)上間接調(diào)查的渠道有（ A.B.C.D）。

A. B.B.SB. E-mA.ilC. UsenetD. WWW）18.消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)差異的主要原因有不同的（ A.B.C.D.EA. 國(guó)別 B. 民族C. 種族 D. 信仰E 生活習(xí)慣19. 你認(rèn)為下列哪幾種產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售（ A.C.D ）A. 圖書 B. 蔬菜C. 軟件 D. 手機(jī)20. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品包括的層次為（ A.B.C.D.E ）A. 核心利益或服務(wù) B. 有形產(chǎn)品C. 期望產(chǎn)品 D. 延伸產(chǎn)品E 潛在產(chǎn)品21. 網(wǎng)絡(luò)上銷售的虛體產(chǎn)品有（ C.D ）A. 家電 B. 食品C. 系統(tǒng)軟件 D. 信息咨詢服務(wù)22. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略有（ A.B.C.D.E； ）A. 自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略 B. 個(gè)性化定價(jià)策略C. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) D. 折扣定價(jià)E競(jìng)價(jià)策略23. 傳統(tǒng)的折扣定價(jià)策略包括（ A.B ）A. 數(shù)量折扣 B. 現(xiàn)金折扣C. 季節(jié)折扣 D. 商業(yè)折扣24. 網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷相比，不同點(diǎn)為（ A.C.D ）A. 時(shí)空觀念上的變化 B. 買賣關(guān)系上的變化C. 信息溝通方式的變化 D. 消費(fèi)群體和消費(fèi)行為上的變化25. 網(wǎng)上銷售促進(jìn)形式主要有（ A.B.C.E ）A. 有獎(jiǎng)促銷 B. 拍賣促銷C. 免費(fèi)促銷 D. 提供有用的信息E 電子優(yōu)惠券26. 傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道既有區(qū)別為（ A.B.D ）。

A. 渠道結(jié)構(gòu)不同 B. 相互作用不同C.產(chǎn)品購(gòu)買的決策者不同 D.費(fèi)用不同27. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)往往制定較低的價(jià)格，其合理性在于（ A.C.D.E ）A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本有降低的空間 B. 網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品往往檔次較低C. 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品價(jià)格的心理預(yù)期較低28.29.30.31.32.33.34.3536.37.38.3940D. 依靠低價(jià)格吸引消費(fèi)者的注意力 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能有（ A.C.DA. 訂貨功能C. 結(jié)算功能 網(wǎng)絡(luò)促銷的一般形式有（ A.B.D.EA. 網(wǎng)絡(luò)廣告C. 站點(diǎn)推廣E 網(wǎng)絡(luò)直銷營(yíng)銷渠道策略主要包括哪些方面（A. 長(zhǎng)渠道和短渠道策略C. 直接渠道與間接渠道策略 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為（ A.C.DA. 價(jià)格低廉C. 交互性強(qiáng) 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)模式一般使用（A. C.PMC. C.PC.制定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算的常用方法有A. 心理分析法C. 利潤(rùn)百分比法網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括（A. 廣告的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)C. 廣告的心理效果評(píng)價(jià)指標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的作用表現(xiàn)為（A. 說服功能C. 反饋功能下列哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容（A. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查C. 網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)上收集二手資料的方法或渠道有（A. 利用搜索引擎收集資料C. 利用新聞組收集資料 網(wǎng)站推廣的基本方法有（ A.B.C.DA. 搜索引擎注冊(cè)及建立鏈接C. 新聞發(fā)布及傳統(tǒng)媒體促銷E 薄利多銷 ）。

B. 服務(wù)功能D. 配送功能 ）B. 網(wǎng)上銷售促進(jìn)D. 公共關(guān)系C ）B. 寬渠道和窄渠道策略D. 在線商務(wù)渠道策略 ）B. 服務(wù)個(gè)性化強(qiáng)D. 感官?zèng)_擊力強(qiáng)A.B ）B. C.PTD. C.PA.（ B.C.D ）B. 銷售百分比法D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法法A.C.D ）B. 廣告的感官?zèng)_擊效果評(píng)價(jià)指標(biāo)D. 廣告的社會(huì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo) A.C.D ）B. 告知功能D. 穩(wěn)定銷售A.B.C.D ）B. 網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理與控制 A.B.C.D ）B. 通過 B.B.S 收集D. 利用 E-mA.il 收集 ）D.B. 電子郵件及網(wǎng)絡(luò)廣告 提供免費(fèi)服務(wù) 以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解哪些是正確的（A.C.D.E）A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù) B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理 D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的全過程E 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)往往制定較低的價(jià)格，其合理性在于（ A.C.D.E ）A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本有降低的空間 B. 網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品往往檔次較低C. 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品價(jià)格的心理預(yù)期較低D. 依靠低價(jià)格吸引消費(fèi)者的注意力 E 薄利多銷參考答案一、判斷題1 錯(cuò)； 2 對(duì)； 3 錯(cuò)； 4 對(duì)； 5 錯(cuò)； 6 對(duì)；7 錯(cuò)； 8 對(duì)； 9 對(duì)； 10 錯(cuò)；11 對(duì)；12錯(cuò)；13 對(duì)；14對(duì)；15 錯(cuò)；16 錯(cuò)；17 對(duì)；18 錯(cuò)；19 對(duì)；20 對(duì)；21 錯(cuò)；22錯(cuò)；23 對(duì)； 24錯(cuò)；25對(duì)；26對(duì)；27 對(duì)；28 對(duì)； 29 錯(cuò)；30 對(duì)31 對(duì)；32對(duì)；33 錯(cuò)；34錯(cuò)；35 對(duì)； 36 對(duì)；37 錯(cuò)；38 錯(cuò)；39 錯(cuò)二、選擇題1 B. ； 2 C. ；3 B. ； 4 A.； 5 C.； 6 B. ；7 A. ； 8 D.； 9 B.； 10 D.；11 C.；12D.；13 D.；14 C.；15 A.；16 A.；17 B.；18 B.；19 D.；20 A. 。

21 D. ；22 A. ； 23 D.；24 C.；25 B.；26 D.；27 A. ；28 A. ；29 B.；30 D.31 D.；32 A. ；33 D.；34 B.；35 B. ；36 A. ；37 A. ；38 C.；39 D.；40 C.；41 B.； 42 A. ；43 D.；44 B. ；45 B.；46 C.；47 A. ；48 B.；49 C. ；50 C.；51 A. ；52 C.；53 A.；54 C.；55 B.；56 D.；57 D.；三、多選題1 A.C.E；2 A.C. ；3 A.B.D.E；4. A.B.C.D.E； 5 B.C.E；6 A.B.D.；7 A.B.C.D.；8 A.B.C.D.F； 9 A.B.C.D.； 10 A.C.；11 A.B.；12 A.B.C.D.；13 A.B.D.；14 A.B.C.D.；15 A.B.C.D.；16 A.B.C.D.；17 A.B.C.D.；18 A.B.C.D.E；19 A.C.D.；20A.B.C.D.E21 C.D.；22 A.B.C.D.E；23 A.B.；24 A.C.D.；25 A.B.C.E；26 A.B.D.；27 A.C.D.E；28 A.C.D.；29 A.B.D.E；30 C.；31 A.C.D.；32 A.B.；33 B.C.D.；34 A.C.D.；35 A.C.D.；36 A.B.C.D.；37 A.B.C.D.；38 A.B.C.D.；39 A.C.D.E；40A.C.D.E。