某物業(yè)公司工作人員配備方案范文
物業(yè)服務(wù)人員配置參考標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等級(jí)服務(wù)工種人數(shù)配置參考標(biāo)準(zhǔn)備注一級(jí)服務(wù)客服人員1人／400戶～500戶（低于500戶的不得少于2人）總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區(qū)各崗位人員配置可乘以0.9系數(shù)保潔人員1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積）秩序維護(hù)人員1人／0.6萬㎡～0.8萬㎡（建筑面積）綠化人員1人／1萬㎡～1.5萬㎡（綠化面積）維修人員1人／2萬㎡～2.5萬㎡（建筑面積）二級(jí)服務(wù)客服人員1人／500戶～600戶（低于600戶的不得少于2人）保潔人員1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積）秩序維護(hù)人員1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積）綠化人員1人／1.5萬㎡～2萬㎡（綠化面積）維修人員1人／2.5萬㎡～3萬㎡（建筑面積）三級(jí)服務(wù)客服人員1人／600戶～700戶（低于600戶的不得少于1人）保潔人員1人／1.2萬㎡～1.4萬㎡（建筑面積）秩序維護(hù)人員1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積）綠化人員1人／2萬㎡～2.5萬㎡（綠化面積）維修人員1人／3萬㎡～3.5萬㎡（建筑面積）四級(jí)服務(wù)客服人員1人／700戶～800戶（低于700戶的不得少于1人）保潔人員1人／1.4萬㎡～1.6萬㎡（建筑面積）秩序維護(hù)人員1人／1.2萬㎡～1.5萬㎡（建筑面積）綠化人員1人／2.5萬㎡～3萬㎡（綠化面積）維修人員1人／3.5萬㎡～4萬㎡（建筑面積）小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員配備方案01管理服務(wù)人員（1）主管：無論面積多少，均應(yīng)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人。
10萬~30萬平方米，可設(shè)副經(jīng)理1人，服務(wù)中心主管、保安主管、工程主管、環(huán)境主管各1人對(duì)超大型社區(qū)，則可以分設(shè)服務(wù)中心，人員配備遵循上述標(biāo)準(zhǔn)?（2）樓宇巡查人員：10萬平方米以下不設(shè)樓宇巡查員；15萬平方米設(shè)1人；20萬平方米設(shè)2人；30萬平方米以上設(shè)3人?（3）服務(wù)中心人員：5萬平方米以下設(shè)管理員1人；5~10萬平方米設(shè)2人；10~15萬平方米設(shè)3人；每增加10萬平方米，增設(shè)1人如達(dá)到30萬平方米以上，則按項(xiàng)目的實(shí)際情況，有可能增設(shè)新的服務(wù)中心，新服務(wù)中心的人員配備標(biāo)準(zhǔn)按30萬平方米以下情況類推02秩序維護(hù)員（1）安全護(hù)衛(wèi)主管人員：30萬平方米以下配置主管1人，保安班長(zhǎng)3~4人2）秩序維護(hù)員· 全封閉小區(qū)（人車分流）每個(gè)出入口至少設(shè)置6人（三班倒）· 巡邏秩序維護(hù)員每3人一組可監(jiān)護(hù)面積5萬平方米左右（三班倒）· 封閉停車場(chǎng)出入口處應(yīng)設(shè)置3人（三班倒）· 智能化小區(qū)（大廈）已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，可適當(dāng)減少保安人數(shù)，但每個(gè)消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人（三班倒）· 安全人員綜合勞動(dòng)定額：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）03工程維修人員（1）工程維修主管· 10萬平方米以下配置主管1人，不設(shè)班長(zhǎng)。
· 10~30萬平方米，配置主管1人，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)1人，維修班長(zhǎng)1人· 30萬平方米以上可配置主管1人，運(yùn)行班長(zhǎng)1人，機(jī)電維修班長(zhǎng)1人，綜合維修班長(zhǎng)1人2）維修工· 每個(gè)高壓配電房值班電工3人· 每10萬平方米配置水工1人· 中央空調(diào)系統(tǒng)每10萬平方米配置1人· 每10部電梯配專職電梯工1人· 每10萬平方米配置維修電工3人· 每10萬平方米配置綜合維修工2人· 機(jī)電維修人員綜合勞動(dòng)定額：每10萬平方米配置10~12人04清潔衛(wèi)生人員（1）保潔人員綜合勞動(dòng)定額：4000~6000平方米配置1人2）清潔主管：10萬平方米以下，配置主管1人，班長(zhǎng)1人；10萬~20萬平方米，配置主管1人，班長(zhǎng)2人；20萬平方米以上，每增加5萬平方米增設(shè)班長(zhǎng)1人3）保潔員· 樓梯清潔：14層/h*人（1梯4戶）· 擦樓梯、樓梯扶手、護(hù)欄、地腳線：8層/h*人（1梯4戶）· 地面清掃：500平方米/h*人· 洗地毯：100平方米/h*（2~3）人· 刮玻璃：15平方米/h*人· 清潔電梯轎廂（抹鋼油）：1個(gè)/10min· 清潔8層以下樓房（無電梯）：5單元/d*人；9層以上樓房（帶電梯）：10層/d*人05園林綠化人員（1）園林綠化人員綜合勞動(dòng)定額室外綠地管理：每6000平方米綠地面積需綠化工1人。
室內(nèi)綠化管理：每2萬平方米建筑用地（或200戶業(yè)主以內(nèi)）配1名綠化工，每10萬平方米配2~4人2）園林綠化主管：30萬平方米以下，設(shè)主管1人，園藝師2人，不設(shè)班長(zhǎng)；30萬平方米以上，設(shè)主管1人，班長(zhǎng)2人，每增加10萬平方米配置園藝師1人3）綠化工人綠籬及灌木修剪a、墻狀綠籬：人工20m/h；機(jī)剪50m/hb、叢生或塊狀綠籬：人工25平方米/h；機(jī)剪50平方米/hc、球狀綠籬：直徑1m球形，4棵/h大樹修剪a、冠徑15m以上，需3人配合，1棵/8h*3人b、冠徑10~15m, 需3人配合，3棵/8h*3人c、冠徑5~10m, 需2人配合，12棵/8h*2人d、冠徑5m以下，高3m以下，單人操作，平均2~5棵/h*人剪草a、特級(jí)、一級(jí)草坪：機(jī)剪360平方米/h*人b、二級(jí)草坪：機(jī)剪280平方米/h*人c、三級(jí)草坪：用氣墊機(jī)剪180平方米/h；割灌機(jī)剪60平方米/hd、四級(jí)草坪：割灌機(jī)剪40平方米/h淋水：人工噴淋平均500平方米/h*人雜草清理：人工除雜草平均20~50平方米/h*人不等機(jī)械檢修：正常的周期性檢修每月2d/人，突發(fā)性檢修按機(jī)械故障的修理難度而定06物業(yè)管理服務(wù)人員綜合勞動(dòng)定額（1）多層住宅：5萬平方米以下，每人監(jiān)護(hù)面積2500~3000平方米；5萬~10萬平方米，每人監(jiān)護(hù)面積3000~3500平方米；10萬~30萬平方米，每人監(jiān)護(hù)面積3000~4000平方米。
2）高層住宅、寫字樓：5萬平方米以下，每人監(jiān)護(hù)面積2000~2500平方米；5萬~10萬平方米，每人監(jiān)護(hù)面積2500~3000平方米；10萬~30萬平方米，每人監(jiān)護(hù)面積2500~3500平方米。
