計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及解決辦法

節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻薄肀莃蒃袂肀肂蠆袈聿芅薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆袃荿蒃螞袂蒁螈羀袂膁薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆羃蒈螞螂羂膈蒅蚈肁芀蟻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武 漢 軍 械 學(xué) 院 畢 業(yè) 論 文論 文 題 目 學(xué) 科 專(zhuān) 業(yè) 學(xué) 生 姓 名 指 導(dǎo) 教 師 提 交 日 期 摘 要：簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越普及，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為每個(gè)人生活的一部分，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也提供了一種很好的信息交換平臺(tái)，而個(gè)人主頁(yè)是一個(gè)可以在網(wǎng)絡(luò)上展示個(gè)人信息的方便手段本文介紹了如何開(kāi)發(fā)個(gè)人網(wǎng)站首先介紹開(kāi)發(fā)工具Dreamweaver以及HTML等技術(shù)，然后詳細(xì)講解了個(gè)人主頁(yè)的結(jié)構(gòu)與開(kāi)發(fā)關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 路由器 故障診斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及解決方法1、緒論 41.1課題背景及目的 41.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 41.3常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類(lèi)及影響 42、常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的判斷 52.1 解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的意義 52.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi) 62.3 網(wǎng)絡(luò)診斷的各種工具 73常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法 93.1 解決網(wǎng)絡(luò)故障的理論基礎(chǔ)（基本原理） 93.1.2網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議 103.1.3 CISCO路由器和交換機(jī) 113.2 解決故障的工作步驟 113.3 網(wǎng)絡(luò)安全 133.4 解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的實(shí)例 14結(jié)語(yǔ) 19致 謝 詞 19參考文獻(xiàn) 191、緒論1.1課題背景及目的從國(guó)際上看，軍用網(wǎng)絡(luò)管理與故障診斷已經(jīng)經(jīng)歷了從無(wú)到有的過(guò)程，現(xiàn)在正在從初級(jí)到高級(jí)，從不完善到完善，從集中到分散的目標(biāo)發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)故障診斷的科學(xué)化、規(guī)范化已經(jīng)成為影響網(wǎng)絡(luò)持續(xù)、高速、健康發(fā)展的重大問(wèn)題在美軍《2010年聯(lián)合構(gòu)想》中，首次把通信故障管理作為與“主宰機(jī)動(dòng)、精確打擊、全維防護(hù)”相并列的四大作戰(zhàn)原則之一在民用方面，具有代表性的研究團(tuán)體是IBM公司他于2001年4月宣布開(kāi)展eliza計(jì)劃該項(xiàng)目的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)出像“蜥蜴”一樣靈敏、警覺(jué)、反應(yīng)迅速、并具有強(qiáng)大自我保護(hù)能力的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算系統(tǒng)IBM公司將在未來(lái)數(shù)年間投入累計(jì)達(dá)數(shù)十億的資金，并在全球建立5個(gè)實(shí)驗(yàn)室，調(diào)用數(shù)百名研發(fā)人員及科學(xué)家用于開(kāi)發(fā)服務(wù)器的自主運(yùn)算這種智慧型未來(lái)計(jì)算機(jī)具有高度靈敏安全警覺(jué)設(shè)計(jì)、高度平衡負(fù)載功能、易于管理且具備主動(dòng)思考規(guī)劃能力，以適應(yīng)未來(lái)的Internet和新時(shí)代電子商務(wù)的應(yīng)用微軟、惠普、Sun、Oracle、Intel等公司也已經(jīng)加入到了該研究領(lǐng)域中1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的計(jì)算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計(jì)算機(jī)分布范圍通常被分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)局域網(wǎng)覆蓋地理范圍較小，一般在數(shù)米到數(shù)十公里之間廣域網(wǎng)覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)之間各種形式的連接采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很容易得到擴(kuò)展因特網(wǎng)就是用這種方式完成網(wǎng)絡(luò)之間聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)采用TCP/IP協(xié)議作為通信協(xié)議，將世界范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，成為當(dāng)今世界最大的和最流行的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)?? 1.3常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類(lèi)及影響??網(wǎng)絡(luò)故障診斷應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三方面的目的：??確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；??發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置中欠佳之處，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能；??觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時(shí)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量??網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問(wèn)題；數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯(cuò)誤；傳輸層的設(shè)備性能或通信擁塞問(wèn)題；上三層CISCO IOS或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序錯(cuò)誤診斷網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程應(yīng)該沿著OSI七層模型從物理層開(kāi)始向上進(jìn)行首先檢查物理層，然后檢查數(shù)據(jù)鏈路層，以此類(lèi)推，設(shè)法確定通信失敗的故障點(diǎn)，直到系統(tǒng)通信正常為止。

?? 　網(wǎng)絡(luò)診斷可以使用包括局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)分析儀在內(nèi)的多種工具：路由器診斷命令；網(wǎng)絡(luò)管理工具和其它故障診斷工具CISCO提供的工具足以勝任排除絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)故障查看路由表，是解決網(wǎng)絡(luò)故障開(kāi)始的好地方ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有用信息的網(wǎng)絡(luò)工具我們通常使用一個(gè)或多個(gè)命令收集相應(yīng)的信息，在給定情況下，確定使用什么命令獲取所需要的信息譬如，通過(guò)IP協(xié)議來(lái)測(cè)定設(shè)備是否可達(dá)到的常用方法是使用ping命令ping從源點(diǎn)向目標(biāo)發(fā)出ICMP信息包，如果成功的話(huà)，返回的ping信息包就證實(shí)從源點(diǎn)到目標(biāo)之間所有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)羅層的功能都運(yùn)行正常如何在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行后了解它的信息，了解網(wǎng)絡(luò)是否正常運(yùn)行，監(jiān)視和了解網(wǎng)絡(luò)在正常條件下運(yùn)行細(xì)節(jié)，了解出現(xiàn)故障的情況監(jiān)視那些內(nèi)容呢？利用show interface命令可以非常容易地獲得待檢查的每個(gè)接口的信息另外show buffer命令提供定期顯示緩沖區(qū)大小、用途及使用狀況等Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟蹤處理器和內(nèi)存的使用情況，可以定期收集這些數(shù)據(jù)，在故障出現(xiàn)時(shí)，用于診斷參考。

網(wǎng)絡(luò)故障以某種癥狀表現(xiàn)出來(lái)，故障癥狀包括一般性的（象用戶(hù)不能接入某個(gè)服務(wù)器）和較特殊的（如路由器不在路由表中）對(duì)每一個(gè)癥狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個(gè)或多個(gè)故障原因2、常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的判斷2.1 解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的意義世紀(jì)之交，全球因特網(wǎng)高速發(fā)展抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方興未艾政府上網(wǎng)工程拉開(kāi)序幕，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新高潮已經(jīng)到來(lái)網(wǎng)絡(luò)診斷是管好、用好網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大作用的重要技術(shù)工作之一本文首先簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡(jiǎn)述分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)2.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)雖然有各式各樣的網(wǎng)絡(luò)故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說(shuō)的硬件故障與軟件故障 硬件故障與軟件故障硬件故障有網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器（Ｈｕｂ）、交換機(jī)、路由器等軟件故障中最常見(jiàn)的情況就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問(wèn)題或因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收嫌?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷步驟①首先要檢查網(wǎng)卡是否正常 每塊網(wǎng)卡都帶有ＬＥＤ指示燈，位置一般在主機(jī)箱的背面，綠燈表示連接正常有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無(wú)連接或線路不通。

根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會(huì)時(shí)快時(shí)慢的閃爍正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快②連接計(jì)算機(jī)與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跳線、網(wǎng)線是否暢通網(wǎng)絡(luò)連線的故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、ＲＪ－４５水晶頭接觸不良可用測(cè)線器檢測(cè) ?③兩邊的ＲＪ－４５頭是否插好④信息插座是否有故障故障原因 　　雖然故障原因多種多樣，但總的來(lái)講不外乎就是硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題，說(shuō)得再確切一些，這些問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)連接性問(wèn)題、配置文件選項(xiàng)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問(wèn)題 　　1、網(wǎng)絡(luò)連接性 　　網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因連通性的問(wèn)題通常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub、Modem等設(shè)備和通信介質(zhì)其中，任何一個(gè)設(shè)備的損壞，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷連通性通?？刹捎密浖陀布ぞ哌M(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證例如，當(dāng)某一臺(tái)電腦不能瀏覽Web時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)管理員的腦子里產(chǎn)生的第一個(gè)想法就是網(wǎng)絡(luò)連通性的問(wèn)題到底是不是呢？可以通過(guò)測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證看得到網(wǎng)上鄰居嗎？可以收發(fā)電子郵件嗎？ping得到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他電腦嗎？只要其中一項(xiàng)回答為“yes”，那就可以斷定本機(jī)到Hub的連通性沒(méi)有問(wèn)題當(dāng)然，即使都回答“No”，也不就表明連通性肯定有問(wèn)題，而是可能會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)槿绻娔X的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置出現(xiàn)了問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致上述現(xiàn)象的發(fā)生。

另外，看一看網(wǎng)卡和Hub接口上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個(gè)不壞的主意 　　排除了由于電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能后，就應(yīng)該查看網(wǎng)卡和Hub的指示燈是否正常，測(cè)量網(wǎng)線是否暢通 　　2、配置文件和選項(xiàng) 　　服務(wù)器、電腦都有配置選項(xiàng)，配置文件和配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障如服務(wù)器權(quán)限的設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無(wú)法共享的故障電腦網(wǎng)卡配置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接的故障當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查H　ub 2.2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的表現(xiàn)癥狀1、連通性故障故障表現(xiàn) 　連通性故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況： 電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器； ②電腦無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)接入Internet；③電腦在“網(wǎng)上鄰居”中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無(wú)法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機(jī)； 　?、茈娔X無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)其他電腦上的資源； 　?、菥W(wǎng)絡(luò)中的部分電腦運(yùn)行速度異常的緩慢 2、故障原因 　　以下原因可能導(dǎo)致連通性故障： 　?、倬W(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突； 　?、诰W(wǎng)卡硬件故障； 　?、劬W(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確； 　?、芫W(wǎng)線、跳線或信息插座故障； 　　 　　2.3 網(wǎng)絡(luò)診斷的各種工具2.3.1、軟件工具ping 　　ping無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)中最頻繁的小工具，它主要用于確定網(wǎng)絡(luò)的連通性問(wèn)題。

Ping程序使用ICMP（網(wǎng)際消息控制協(xié)議）協(xié)議來(lái)簡(jiǎn)單地發(fā)送一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包并請(qǐng)求應(yīng)答，接收到請(qǐng)求的目的主機(jī)再次使用ICMP發(fā)回相同的數(shù)據(jù)，于是ping便可對(duì)每個(gè)包的發(fā)送和接收時(shí)間進(jìn)行報(bào)告，并報(bào)告無(wú)影響包的百分比，這在確定網(wǎng)絡(luò)是否正確連接，以及網(wǎng)絡(luò)連接的狀況（包丟失率）十分有用Ping是Windows操作系統(tǒng)集成的TCP／IP應(yīng)用程序之一，可以在“開(kāi)始－運(yùn)行”中直接　　執(zhí)行（如圖1）圖1 Ping操作　?。?）命令格式：　　ping主機(jī)名 或者 ping 主機(jī)名 –t　　ping IP地址 或者 ping IP地址 –t　?。?）ping命令的應(yīng)用　　ping本地計(jì)算機(jī)名（即執(zhí)行操作的計(jì)算機(jī)）　　如ping liu或 ping本地IP地址　　如ping127.0.0.1（任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都會(huì)將要27.0.0.1視為自己的IP地址）　　可以檢查該計(jì)算機(jī)是否安裝了網(wǎng)卡；是否正確安裝了TCP／IP協(xié)議；正確配置了IP地址和子網(wǎng)掩碼或主機(jī)名 （3）使用Ping命令后出現(xiàn)的常見(jiàn)錯(cuò)誤　　出錯(cuò)信息通常分為四種：　?、賃nknown host　　Unknown host（不知名主機(jī)），這種出錯(cuò)信息的意思是，該遠(yuǎn)程主機(jī)的名字不能被命名服務(wù)器轉(zhuǎn)換成IP地址。

故障原因可能是命名服務(wù)器有故障，或者其名字不正確，或者網(wǎng)絡(luò)管理員的系統(tǒng)與遠(yuǎn)程主機(jī)之間的通信線路故障這種情況下屏幕將會(huì)提示：　　C:\windows>ping 　　Unknown host 　　C:\windows>　2.3.2 診斷的硬件工具可以用此測(cè)試儀測(cè)試網(wǎng)線的通斷一般臺(tái)站沒(méi)有這種設(shè)備，但使用起來(lái)很簡(jiǎn)單，把網(wǎng)線的兩端分別插到測(cè)試儀上，打開(kāi)測(cè)試儀的電源，其中有8個(gè)燈，如果都亮則該網(wǎng)線是通的如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中用三用表測(cè)試網(wǎng)線的通斷，只是需要兩個(gè)人用兩塊表測(cè)試3常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法3.1 解決網(wǎng)絡(luò)故障的理論基礎(chǔ)（基本原理）3.1.1 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）的開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型物理層：物理層(Physical layer)是參考模型的最低層該層是網(wǎng)絡(luò)通信的數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)，由連接不同結(jié)點(diǎn)的電纜與設(shè)備共同構(gòu)成主要功能是：利用傳輸介質(zhì)為數(shù)據(jù)鏈路層提供物理連接，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)傳輸并監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)出錯(cuò)率，以便數(shù)據(jù)流的透明傳輸 數(shù)據(jù)鏈路層：數(shù)據(jù)鏈路層(Data link layer)是參考模型的第2層l 主要功能是：在物理層提供的服務(wù)基礎(chǔ)上，在通信的實(shí)體間建立數(shù)據(jù)鏈路連接，傳輸以“幀”為單位的數(shù)據(jù)包，并采用差錯(cuò)控制與流量控制方法，使有差錯(cuò)的物理線路變成無(wú)差錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路。

網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層(Networkl layer)是參考模型的第3層主要功能是：為數(shù)據(jù)在結(jié)點(diǎn)之間傳輸創(chuàng)建邏輯鏈路，通過(guò)路由選擇算法為分組通過(guò)通信子網(wǎng)選擇最適當(dāng)?shù)穆窂?，以及?shí)現(xiàn)擁塞控制、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等功能 傳輸層：傳輸層(Transportl layer)是參考模型的第4層主要功能是向用戶(hù)提供可靠的端到端(End-to-End)服務(wù)，處理數(shù)據(jù)包錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)包次序，以及其他一些關(guān)鍵傳輸問(wèn)題傳輸層向高層屏蔽了下層數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)，因此，它是計(jì)算機(jī)通信體系結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵的一層 會(huì)話(huà)層：會(huì)話(huà)層(Sessionl layer)是參考模型的第5層主要功能是：負(fù)責(zé)維擴(kuò)兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈接，以便確保點(diǎn)到點(diǎn)傳輸不中斷，以及管理數(shù)據(jù)交換等功能 l 表示層：表示層(Presentation layer)是參考模型的第6層主要功能是：用于處理在兩個(gè)通信系統(tǒng)中交換信息的表示方式，主要包括數(shù)據(jù)格式變換、數(shù)據(jù)加密與解密、數(shù)據(jù)壓縮與恢復(fù)等功能 l 應(yīng)用層：應(yīng)用層(Application layer)是參考模型的最高層主要功能是：為應(yīng)用軟件提供了很多服務(wù)，例如文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、電子郵件與其他網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)3.1.2網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議常用的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)中不同的工作站，服務(wù)器之間能傳輸數(shù)據(jù)，源于協(xié)議的存在。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不同 的開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)了不同的通信方式為了使通信成功可靠，網(wǎng)絡(luò)中的所有主機(jī)都必須使用同 一語(yǔ)言，不能帶有方言已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多協(xié)議，但是只有少數(shù)被保留了下來(lái)那些協(xié)議的淘汰有多中原因---設(shè) 計(jì)不好、實(shí)現(xiàn)不好或缺乏支持而那些保留下來(lái)的協(xié)議經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)并成為有效的通 信方法當(dāng)今局域網(wǎng)中最常見(jiàn)的三個(gè)協(xié)議是MICROSOFT的NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX和交叉 平臺(tái)TCP/IP 1：NETBEUI NETBEUI是為IBM開(kāi)發(fā)的非路由協(xié)議，用于攜帶NETBIOS通信NETBEUI缺乏路由和網(wǎng)絡(luò) 層尋址功能，既是其最大的優(yōu)點(diǎn)，也是其最大的缺點(diǎn)因?yàn)樗恍枰郊拥木W(wǎng)絡(luò)地址和網(wǎng) 絡(luò)層頭尾，所以很快并很有效且適用于只有單個(gè)網(wǎng)絡(luò)或整個(gè)環(huán)境都橋接起來(lái)的小工作組環(huán) 境 因?yàn)椴恢С致酚?，所以NETBEUI永遠(yuǎn)不會(huì)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要協(xié)議NETBEUI幀中唯一 的地址是數(shù)據(jù)鏈路層媒體訪問(wèn)控制（MAC）地址，該地址標(biāo)識(shí)了網(wǎng)卡但沒(méi)有標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)路由器靠網(wǎng)絡(luò)地址將幀轉(zhuǎn)發(fā)到最終目的地，而NETBEUI幀完全缺乏該信息 網(wǎng)橋負(fù)責(zé)按照數(shù)據(jù)鏈路層地址在網(wǎng)絡(luò)之間轉(zhuǎn)發(fā)通信，但是有很多缺點(diǎn)NETBEUI特別包括了廣播通信的 記數(shù)并依賴(lài)它解決命名沖突。

一般而言，橋接NETBEUI網(wǎng)絡(luò)很少超過(guò)100臺(tái)主機(jī) 近年來(lái)依賴(lài)于第二層交換器的網(wǎng)絡(luò)變得更為普遍完全的轉(zhuǎn)換環(huán)境降低了網(wǎng)絡(luò)的利用 率，盡管廣播仍然轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)絡(luò)中的每臺(tái)主機(jī)2：IPX/SPX IPX是NOVELL用于NETWARE客戶(hù)端/服務(wù)器的協(xié)議群組，避免了NETBEUI的弱點(diǎn)但是， 帶來(lái)了新的不同弱點(diǎn) IPX具有完全的路由能力，可用于大型企業(yè)網(wǎng)它包括32位網(wǎng)絡(luò)地址，在單個(gè)環(huán)境中允 許有許多路由網(wǎng)絡(luò) IPX的可擴(kuò)展性受到其高層廣播通信和高開(kāi)銷(xiāo)的限制服務(wù)廣告協(xié)議（Service Adver tising Protocol,SAP)將路由網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)數(shù)限制為幾千盡管SAP的局限性已經(jīng)被智能路 由器和服務(wù)器配置所克服，但是，大規(guī)模IPX網(wǎng)絡(luò)的管理員仍是非常困難的工作3：TCP/IP 每種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議都有自己的優(yōu)點(diǎn)，但是只有TCP/IP允許與Internet完全的連接TCP/IP 是在60年代由麻省理工學(xué)院和一些商業(yè)組織為美國(guó)國(guó)防部開(kāi)發(fā)的，即便遭到核攻擊而破壞 了大部分網(wǎng)絡(luò)，TCP/IP仍然能夠維持有效的通信ARPANET就是由基于協(xié)議開(kāi)發(fā)的，并發(fā)展 成為作為科學(xué)家和工程師交流媒體的Internet。

TCP/IP同時(shí)具備了可擴(kuò)展性和可靠性的需求3.1.3 CISCO路由器和交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)診斷是一門(mén)綜合性技術(shù)，涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方方面面為方便下面的討論，首先簡(jiǎn)單回顧一下網(wǎng)絡(luò)和路由器的基本概念1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的計(jì)算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計(jì)算機(jī)分布范圍通常被分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)局域網(wǎng)覆蓋地理范圍較小，一般在數(shù)米到數(shù)十公里之間廣域網(wǎng)覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)之間各種形式的連接采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很容易得到擴(kuò)展因特網(wǎng)就是用這種方式完成網(wǎng)絡(luò)之間聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)采用TCP/IP協(xié)議作為通信協(xié)議，將世界范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，成為當(dāng)今世界最大的和最流行的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)2 .為了完成計(jì)算機(jī)間的通信，把每部計(jì)算機(jī)互連的功能劃分成定義明確的層次，規(guī)定了同層進(jìn)程通信的協(xié)議及相鄰層之間的接口和服務(wù)，將這些層、同層進(jìn)程通信的協(xié)議及相鄰層之間的接口統(tǒng)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型（OSI）是當(dāng)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系的核心。

該模型將網(wǎng)絡(luò)功能劃分為7個(gè)層次：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表示層和應(yīng)用層3 .TCP/IP即傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議是一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP起源于美國(guó)ARPANET網(wǎng)，發(fā)展至今已成為因特網(wǎng)使用的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議使用TCP/IP能夠使采用不同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)以有序的方式交換數(shù)據(jù)　?3.2 解決故障的工作步驟3.2.1網(wǎng)絡(luò)故障分層診斷技術(shù)1． 物理層及其診斷物理層是OSI分層結(jié)構(gòu)體系中最基礎(chǔ)的一層，它建立在通信媒體的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和通信媒體的物理接口，為數(shù)據(jù)鏈路實(shí)體之間進(jìn)行透明傳輸，為建立、保持和拆除計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間的物理連接提供服務(wù)物理層的故障主要表現(xiàn)在設(shè)備的物理連接方式是否恰當(dāng)；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設(shè)備的配置及操作是否正確確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個(gè)端口的狀態(tài)，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài)2． 數(shù)據(jù)鏈路層及其診斷數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務(wù)是使網(wǎng)絡(luò)層無(wú)須了解物理層的特征而獲得可靠的傳輸數(shù)據(jù)鏈路層為通過(guò)鏈路層的數(shù)據(jù)進(jìn)行打包和解包、差錯(cuò)檢測(cè)和一定的校正能力，并協(xié)調(diào)共享介質(zhì)。

在數(shù)據(jù)鏈路層交換數(shù)據(jù)之前，協(xié)議關(guān)注的是形成幀和同步設(shè)備查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層的故障，需要查看路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況每對(duì)接口要和與其通信的其他設(shè)備有相同的封裝通過(guò)查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應(yīng)接口的封裝情況　3.2.2硬件診斷1． 串口故障排除串口出現(xiàn)連通性問(wèn)題時(shí)，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開(kāi)始，分析它的屏幕輸出報(bào)告內(nèi)容，找出問(wèn)題之所在串口報(bào)告的開(kāi)始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)接口和線路協(xié)議的可能組合有以下幾種：1）串口運(yùn)行、線路協(xié)議運(yùn)行，這是完全的工作條件該串口和線路協(xié)議已經(jīng)初始化，并正在交換協(xié)議的存活信息2）串口運(yùn)行、線路協(xié)議關(guān)閉，這個(gè)顯示說(shuō)明路由器與提供載波檢測(cè)信號(hào)的設(shè)備連接，表明載波信號(hào)出現(xiàn)在本地和遠(yuǎn)程的調(diào)制解調(diào)器之間，但沒(méi)有正確交換連接兩端的協(xié)議存活信息可能的故障發(fā)生在路由器配置問(wèn)題、調(diào)制解調(diào)器操作問(wèn)題、租用線路干擾或遠(yuǎn)程路由器故障，數(shù)字式調(diào)制解調(diào)器的時(shí)鐘問(wèn)題，通過(guò)鏈路連接的兩個(gè)串口不在同一子網(wǎng)上，都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)報(bào)告3)串口和線路協(xié)議都關(guān)閉，可能是電信部門(mén)的線路故障、電纜故障或者是調(diào)制解調(diào)器故障。

4）串口管理性關(guān)閉和線路協(xié)議關(guān)閉，這種情況是在接口配置中輸入了shutdown命令通過(guò)輸入no shutdown命令，打開(kāi)管理性關(guān)閉接口和線路協(xié)議都運(yùn)行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來(lái)了，但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯(cuò)誤時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多潛在的故障問(wèn)題正常通信時(shí)接口輸入或輸出信息包不應(yīng)該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會(huì)增加如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過(guò)該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^(guò)接口所能處理的通信量解決的辦法是增加線路容量查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報(bào)告中的輸入輸出保持隊(duì)列的狀態(tài)當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊(duì)列中信息包數(shù)量達(dá)到了信息的最大允許值，可以增加保持隊(duì)列設(shè)置的大小2．以太接口故障排除以太接口的典型故障問(wèn)題是：帶寬的過(guò)分利用；碰撞沖突次數(shù)頻繁；使用不兼容的幀類(lèi)型使用show interface ethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰橦沖突、信息包丟失、和幀類(lèi)型的有關(guān)內(nèi)容等1）通過(guò)查看接口的吞吐量可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的利用如果網(wǎng)絡(luò)廣播信息包的百分比很高，網(wǎng)絡(luò)性能開(kāi)始下降光纖網(wǎng)轉(zhuǎn)換到以太網(wǎng)段的信息包可能會(huì)淹沒(méi)以太口互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生這種情況可以采用優(yōu)化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速轉(zhuǎn)換，并且調(diào)整緩沖區(qū)和保持隊(duì)列。

2）兩個(gè)接口試圖同時(shí)傳輸信息包到以太電纜上時(shí)，將發(fā)生碰橦以太網(wǎng)要求沖突次數(shù)很少，不同的網(wǎng)絡(luò)要求是不同的，一般情況發(fā)現(xiàn)沖突每秒有3、5次就應(yīng)該查找沖突的原因了碰橦沖突產(chǎn)生擁塞，碰橦沖突的原因通常是由于敷設(shè)的電纜過(guò)長(zhǎng)、過(guò)分利用、或者“聾”節(jié)點(diǎn)以太網(wǎng)絡(luò)在物理設(shè)計(jì)和敷設(shè)電纜系統(tǒng)管理方面應(yīng)有所考慮，超規(guī)范敷設(shè)電纜可能引起更多的沖突發(fā)生3.3 網(wǎng)絡(luò)安全1． 防火墻技術(shù)目前，防火墻有兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，一是包過(guò)濾技術(shù)，二是代理服務(wù)技術(shù)１）包過(guò)濾技術(shù)包過(guò)濾技術(shù)主要是基于路由的技術(shù)，即依據(jù)靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的過(guò)濾邏輯，在對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)前根據(jù)數(shù)據(jù)包的目的地址、源地址及端口號(hào)對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行過(guò)濾包過(guò)濾不能對(duì)數(shù)據(jù)包中的用戶(hù)信息和文件信息進(jìn)行識(shí)別，只能對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供保護(hù)一般說(shuō)來(lái)，包過(guò)濾必須使用兩塊網(wǎng)卡，即一塊網(wǎng)卡連到公網(wǎng)，一塊網(wǎng)卡連到內(nèi)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上通信進(jìn)行實(shí)時(shí)和雙向的控制包過(guò)濾技術(shù)具有運(yùn)行速度快和基本不依賴(lài)于應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)，但包過(guò)濾只能依據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)包過(guò)濾的安全規(guī)則進(jìn)行操作，而無(wú)法對(duì)用戶(hù)在某些協(xié)議上進(jìn)行各種不同要求服務(wù)的內(nèi)容分別處理，即只是機(jī)械地允許或拒絕某種類(lèi)型的服務(wù)，而不能對(duì)服務(wù)中的某個(gè)具體操作進(jìn)行控制因此，對(duì)于有些來(lái)自不安全的服務(wù)器的服務(wù)，僅依靠包過(guò)濾就不能起到保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)的作用了。

２）代理服務(wù)技術(shù)代理服務(wù)又稱(chēng)為應(yīng)用級(jí)防火墻、代理防火墻或應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，一般針對(duì)某一特定的應(yīng)用來(lái)使用特定的代理模塊代理服務(wù)由用戶(hù)端的代理客戶(hù)和防火墻端的代理服務(wù)器兩部分組成，其不僅能理解數(shù)據(jù)包頭的信息，還能理解應(yīng)用信息本身的內(nèi)容當(dāng)一個(gè)遠(yuǎn)程用戶(hù)連接到某個(gè)運(yùn)行代理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，防火墻端的代理服務(wù)器即進(jìn)行連接，ＩＰ報(bào)文即不再向前轉(zhuǎn)發(fā)而進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)代理服務(wù)通常被認(rèn)為是最安全的防火墻技術(shù)，因?yàn)榇矸?wù)有能力支持可靠的用戶(hù)認(rèn)證并提供詳細(xì)的注冊(cè)信息代理服務(wù)的代理工作在客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器之間，具有完全控制會(huì)話(huà)和提供詳細(xì)日志、安全審計(jì)的功能，而且代理服務(wù)器的配置可以隱藏內(nèi)網(wǎng)的ＩＰ地址，保護(hù)內(nèi)部主機(jī)免受外部的攻擊此外，代理服務(wù)還可以過(guò)濾協(xié)議，如過(guò)濾ＦＴＰ連接，拒絕使用ＰＵＴ命令等，以保證用戶(hù)不將文件寫(xiě)到匿名的服務(wù)器上去代理服務(wù)在轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的方式與包過(guò)濾防火墻也不同，包過(guò)濾防火墻是在網(wǎng)絡(luò)層轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包，而代理服務(wù)則在應(yīng)用層轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以上介紹了兩種防火墻技術(shù)由于此項(xiàng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全中具有不可替代的作用，因而在最近十多年里得到了較大的發(fā)展，已有四類(lèi)防火墻在流行，即包過(guò)濾防火墻、代理防火墻、狀態(tài)檢測(cè)防火墻和第四代防火墻2．防病毒技術(shù)Internet在為人類(lèi)傳播和交換信息的同時(shí)，也為計(jì)算機(jī)病毒的傳播和發(fā)展提供了良好的平臺(tái)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的病毒正以驚人的速度，向著更具破壞性、更加隱蔽、感染率更高、傳播速度更快、更多種類(lèi)、適應(yīng)平臺(tái)更廣泛的方向發(fā)展。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是在充分保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能影響最小的前提下，有效地防止計(jì)算機(jī)病毒的侵襲在Internet接入處如防火墻、路由器、代理3.4 解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的實(shí)例在開(kāi)始動(dòng)手排除故障之前，最好先準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)記事本，然后，將故障現(xiàn)象認(rèn)真仔細(xì)記錄下來(lái)在觀察和記錄時(shí)一定注意細(xì)節(jié)，排除大型網(wǎng)絡(luò)故障如此，一般十幾臺(tái)電腦的小型網(wǎng)絡(luò)故障也如此，因?yàn)橛袝r(shí)正是一些最小的細(xì)節(jié)使整個(gè)問(wèn)題變得明朗化一般故障排除模式如下：第一步，當(dāng)分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先要清楚故障現(xiàn)象應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明故障的癥侯和潛在的原因?yàn)榇?，要確定故障的具體現(xiàn)象，然后確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類(lèi)型例如，主機(jī)不響應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求服務(wù)可能的故障原因是主機(jī)配置問(wèn)題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等第二步，收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息向用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理員、管理者和其他關(guān)鍵人物提一些和故障有關(guān)的問(wèn)題廣泛的從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說(shuō)明書(shū)中收集有用的信息第三步，根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因例如，根據(jù)某些資料可以排除硬件故障，把注意力放軟件原因上。

對(duì)于任何機(jī)會(huì)都應(yīng)該設(shè)法減少可能的故障原因，以至于盡快的策劃出有效的故障診斷計(jì)劃第四步，根據(jù)最后的可能的故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃開(kāi)始僅用一個(gè)最可能的故障原因進(jìn)行診斷活動(dòng)，這樣可以容易恢復(fù)到故障的原始狀態(tài)如果一次同時(shí)考慮一個(gè)以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態(tài)就困難的多了第五步，執(zhí)行診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步測(cè)試和觀察，直到故。